Здравните ти данни са чувствителни. Ето точно какво събираме, защо, къде се съхранява и какъв контрол запазваш над него.
Последна редакция: 6 август 2026 г. · Тази политика обяснява практиките ни на разбираем език.
Накратко: изчисленията стават на твоето устройство, никога не продаваме данните ти и можеш да експортираш или изтриеш всичко по всяко време.
Lumena е образователна платформа за здравна грамотност. Администратор на личните данни, описани тук, е „БАНКАЙ СОЛЮШЪНС" ЕООД, ЕИК 207944545, със седалище и адрес на управление: гр. Варна 9001, р-н Приморски, ул. „Генерал Георги Попов" 10А, ет. 4, ап. 11, представлявано от управителя Стоян Стоянов Гогов. За въпроси относно тази политика или данните ти пиши на contact@lumena.bg.
По подразбиране данните ти се съхраняват локално на твоето устройство (в браузъра ти), а всички здравни изчисления — биологична възраст, рискове, оптимални зони — се извършват на твоето устройство. Ако създадеш профил, данните ти се синхронизират и към нашия защитен облачен доставчик, за да имаш достъп от няколко устройства; те са криптирани при пренос и при съхранение.
Обработваме здравните ти данни на основание твоето изрично съгласие, което даваш при създаване на профил и започване на въвеждане на данни. Можеш да оттеглиш съгласието по всяко време, като изтриеш данните или профила си. Обработката на акаунт/имейл се основава на предоставянето на заявената от теб услуга.
Споделяме данни само с доставчиците на услуги, строго необходими за работата на Lumena — например нашия доставчик за автентикация и облачна синхронизация. Те действат като наши обработващи по договор и не могат да използват данните ти за свои цели. Никога не споделяме здравните ти данни с работодатели, застрахователи или рекламодатели.
Ако включиш AI функциите (консултант или четене на изследване с изкуствен интелект), използваш СВОЙ ключ към външния доставчик (напр. Anthropic или OpenAI). В този случай съдържанието на въпроса ти — включително здравни данни и снимка на бланка — се изпраща директно от твоя браузър към този доставчик и се обработва по неговите условия, а не през сървър на Lumena. Тези функции са изключени по подразбиране и се активират само от теб. Ключът и обработката са твоя отговорност спрямо избрания доставчик.
Ако ползваш социалните функции: публичният ти профил и публикациите/събитията, които създаваш, са видими за други потребители на Lumena; личните съобщения се доставят до избрания получател (и само между свързани потребители); при заявка за час нейните детайли се споделят с избрания от теб специалист; докладванията, които подаваш, отиват до нашия екип за модерация. Личните ти здравни данни (резултати, оценки, симптоми) никога не се споделят през социалния слой.
Съгласно GDPR имаш право на достъп, корекция, експорт (преносимост) и изтриване на данните си, да ограничиш или възразиш срещу обработката, както и да оттеглиш съгласието. Приложението ти позволява да експортираш и изтриваш данните си директно; за друго пиши на contact@lumena.bg. Имаш и право на жалба до надзорния орган — Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" №2, kzld@cpdp.bg, www.cpdp.bg.
Използваме криптиране при пренос и при съхранение и следваме добрите практики в бранша. Никоя система не е напълно защитена, но проектираме Lumena така, че да пази възможно най-малко извън твоето устройство и да свежда до минимум споделеното.
Пазим данните ти, докато съществува профилът ти. Когато изтриеш профила или данните си, те се премахват от системите ни (резервните копия се ротират скоро след това).
Lumena е предназначена за лица на 18 и повече години. Тъй като здравните данни са специална категория, а децата заслужават специфична защита по GDPR (Съобр. 38), прилагаме политика 18+. Непълнолетни под 18 г. могат да използват Lumena само с предварителното съгласие на родител или настойник, който създава профила и остава отговорен за него; запазваме си правото да поискаме документи, удостоверяващи това родителско позволение, преди да продължим обработката на данните на непълнолетния. Не събираме съзнателно данни на непълнолетен без такова съгласие.
Стремим се да пазим данните в ЕС/ЕИП. Ако обработващ съхранява или обработва данни извън ЕИП, разчитаме на решение за адекватност или подходящи гаранции като Стандартни договорни клаузи (GDPR чл. 44–46).
Lumena е създадена да информира, не да плаши. Здравната информация може да предизвика тревожност, а натрапчивата самодиагностика или проверка на симптоми (т.нар. здравна тревожност, а онлайн — „киберхондрия") може да навреди. Насърчаваме те да четеш данните си спокойно и обективно, да гледаш тенденции, а не единични стойности, и да отнасяш въпросите си към квалифициран специалист, вместо да се самолекуваш. Медицината се развива — днешните референции отразяват текущото знание, не окончателна истина.
Ако направим съществени промени, ще обновим тази страница и датата по-горе, а при необходимост ще поискаме съгласието ти отново.
Медицинска бележка: Lumena е образователен инструмент, не медицинско изделие. Не предоставя диагноза или лечение. Винаги се консултирай с квалифициран медицински специалист за конкретни решения.